นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ tmb4

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย tmb4 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้บริการทุกคนทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามหลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม tmb4 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ tmb4 การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้วโดยสมบูรณ์

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

tmb4 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

tmb4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเดิมพันตามที่ร้องขอ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และยืนยันอายุผู้ใช้ว่าครบ 20 ปีบริบูรณ์
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อฉล และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบริการ
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณการเล่นที่มีความเสี่ยง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

tmb4 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ tmb4 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณยอมรับไว้
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการทุจริตและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC/AML และคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

tmb4 อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องรายงาน หรือได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินเกมและการตรวจสอบผลเท่านั้น ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนได้
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ผู้ใช้จะได้รับแจ้งล่วงหน้าเสมอ

6. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก tmb4 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอน จัดเก็บ และประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

ในทุกกรณี tmb4 มุ่งมั่นที่จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาถ่ายโอนข้อมูลที่มีมาตรฐานตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
• ข้อมูลที่ถ่ายโอนถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tmb4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยมีระยะเวลาโดยทั่วไปดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะมีเหตุผลทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเก็บต่อไป

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

tmb4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็นดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความต้องการของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่ใช้งาน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้เพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

10. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

tmb4 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

11. ผู้เยาว์และการคุ้มครองตามอายุ

tmb4 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปกป้องเด็กและผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการพนัน บริการของเราจำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น ตามกฎหมายไทย

เราใช้กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวด โดยกำหนดให้ผู้สมัครทุกคนต้องยืนยันตัวตนและอายุก่อนที่จะสามารถใช้งานบริการได้ หากเราพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีนั้นจะถูกระงับทันทีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกดำเนินการตามกฎหมาย

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

tmb4 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้

• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจนก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 14 วันล่วงหน้า
• อัปเดตวันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การที่คุณยังคงใช้บริการของ tmb4 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายฉบับที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

13. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ tmb4 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• LINE: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

เราให้คำมั่นว่าจะตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะดำเนินการด้วยความโปร่งใสและเป็นธรรมสูงสุด หากคุณเชื่อว่า tmb4 ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้